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Benimm im Business und privat
Benimm ist wieder in. Die Flegejahre der Etikette sind vorüber. In diesem Seminar werden die wichtigsten Grundlagen moderner Umgangsformen für Business und privat vermittelt. Dass es dabei nicht stocksteif zugehen muss, zeigt Dr. Hans-Michael Klein, der auf amüsante Art durchs Thema führt: „Wer Kniggebeherrscht, seine Natürlichkeit bewahrt und den eigenen Charakter kultiviert, ist mit persönlichen Stil und allgemeiner Etikette in Harmonie."
Beziehungen zu Kollegen, Chefs und Kunden sind erfolgreicher, wenn sie stilsicher gestaltet werden. Wer zwar versiert ist, aber angesichts der Frage, ob und wie er der Frau seines Chefs aus dem Mantel helfen soll, buchstäblich ins Schwitzen gerät, verspielt viele Chancen. In diesem Training lernen Sie die kummunikativen und psychologischen Hintergründe erfolgreichen Benimms.
Termine:
13.03.2012, Düsseldorf - entfällt
09.10.2012, Dortmund
Zeit:
09.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Dauer:
1 Tag
max. Teilnehmerzahl:
20 Personen
Gebühren
Mitglieder: 169,00,- € zzgl. MwSt.
Nichtmitglieder: 279,00,- € zzgl. MwSt.
Referenten:
Dr. Hans-Michael Klein
Inhalte/ Schwerpunkte:
• „Höflichkeit als Ausdruck des Respekts": Warum eigentlich „Respekt" ?
• Etikette vs. Stil
• Korrektes Verhalten am Telefon
• Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere ?
• Geheimcode Körpersprache - auch bei Präsentation + Besprechung
• Vorstellen und Begrüßen
• Adieu: Wer verabschiedet sich von wem ? Und wie ?
• Duzen im Unternehmen. Duzen oder Siezen vor dem Kunden?
• Rauchen Sie ?
• Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk
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