| |
Moderner Knigge – Das Aushängeschild Ihres Unternehmens
Eines unserer erfolgreichsten Seminare aus den vergangenen Jahren ist auch in diesem Jahr wieder im Angebot! Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Auftreten sind - egal ob im Privat- oder im Berufsleben - immer noch (oder wieder) up-to-date. Obwohl Kunden jeglichen Alters hierauf Wert legen, entsprechen die Umgangsformen frischgebackener Schulabgänger oftmals kaum den Erwartungen. Zudem sind diese vielfach nicht gut darüber informiert, wie wichtig ihr Auftreten‚ als Visitenkarte’ des Unternehmens ist und welche Konsequenzen es haben kann, wenn sie nicht mit den Grundsätzen höflichen und zuvorkommenden Benehmens vertraut sind.
Anhand von zahlreichen praktischen Übungen erfahren Ihre Auszubildenden, was wichtig im Umgang mit Kunden ist und wie sie einen „modernen Knigge“ in ihren Berufsalltag integrieren können.
Termine:
26.03.2010, Dortmund
08.10.2010, Düsseldorf
Zeit:
9.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Dauer:
1 Tag
max. Teilnehmerzahl:
10 Personen
Gebühren
Mitglieder: 169,- € zzgl. MwSt.
Nichtmitglieder: 279,- € zzgl. MwSt. MwSt.
Referent:
Gudrun Gelling
Inhalte/ Schwerpunkte:
• Bedeutung des modernen Knigge
• Das Wissen um zeitgemäße und gültige Umgangsformen
• Der erste Eindruck zählt
• Souveräner Umgang mit Kunden
• Kommunikationsmittel
• Kundenbindung durch Beziehungsaufbau
|
