| |
Meine Rechte als Verkäufer
Sowohl im Verkauf als auch bei der Durchführung von Werbemaßnahmen lauern im betrieblichen Alltag Probleme rechtlicher wie praktischer Natur. Dabei stößt man unter anderem auf Situationen, in denen es um die Handhabung von Kundenbeschwerden geht. Auch kann sich ein Augenoptiker in der Situation wiederfinden, dass der Kunde bereits vom Augenarzt umfassend beraten wurde und konktrete Vorstellungen mitbringt. Oder ein Kunde bezahlt seine Rechnung nicht. Sie gestalten eine Werbemaßnahme, sind aber unsicher, ob aus wettbewerbsrechtlichen Gründen eine Abmahnung droht. Dies sind nur einige Beispiele, die zeigen, welche Probleme sich in der täglichen Praxis anhäufen können.
Der moderne und verantwortungsbewusste Augenoptiker sollte heutzutage gerade deswegen strategische und rechtliche Kenntnisse über typische Problemfelder haben, um entsprechend korrekt und in Kenntnis seiner Rechte handeln zu können.
Termine:
13.06.2012, Düsseldorf
24.10.2012, Dortmund
Zeit:
14.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Dauer:
1/2 Tag
max. Teilnehmerzahl:
15 Personen
Gebühren
Mitglieder: 109,- € zzgl. MwSt.
Nichtmitglieder: 209,- € zzgl. MwSt.
Referent:
Rechtsanwalt Alexander Ceccarelli
Inhalte / Schwerpunkte:
• Grundlagen zum Kauf- und Werkvertragsrecht
• Was bedeutet Gewährleistung und Garantie?
• Mängelbeseitigungsanspruch, Rücktritt vom Kauf-/Werkvertrag
• Überrefraktion - zulässig? notwenig?
• Rabattaktionen, Zuwendungen und Gutscheine; wie werbe ich richtig?
• Zusammenarbeit mit Augenärzten
|
